Незалежність – це дія: як «Брокард-Україна» зберігає красу і віру в майбутнє під час війни
Незалежність – це не лише свобода обирати свій шлях, а й сміливість щодня робити кроки вперед. Для «Брокард-Україна» це внутрішня сила не збиватися з курсу, коли реальність випробовує на міцність. Зберігати людяність, підтримувати команду, дбати про клієнтів, шукати нові рішення й розвиватися, навіть коли кожен день – виклик. Майже 30 років компанія працює для українців і доводить: лідерство – це не лише про успіх, а й про силу діяти та залишатися вірними собі за будь-яких обставин.
Краса, що несе світло у найтемніші часи
Рухатися вперед, коли важко стояти
Війна зруйнувала життя мільйонів, знищила міста і бізнеси. Частина магазинів BROCARD залишилася на окупованих територіях або постраждала від обстрілів. Але вже за кілька місяців після початку повномасштабного вторгнення команді вдалося відновити повноцінну роботу мережі всюди, де це було безпечно та можливо. Налагодити логістику, наповнити полиці товарами, відкрити нові магазини.
«Ми зрозуміли: це не забіг на коротку дистанцію, а марафон. Виживання – не мета. Нам потрібна стратегія розвитку».
Людмила Северюк, директорка компанії “Брокард – Україна”
Компанія оновлює існуючі магазини і відкриває нові
З початку війни було оновлено 4 та відкрито 6 нових магазинів. Сьогодні мережа налічує 69 магазинів у 22 містах. Вони стали не лише місцем покупок, а й острівцями спокою та краси, де люди можуть відчути радість, турботу й трохи перепочити від тривог.
Люди, які тримають бізнес і країну
Компанія BROCARD – це понад 1500 працівників
У компанії понад 1 500 співробітників, і кожен з них може зробити свій внесок у спільну справу. У BROCARD слухають і чують своїх людей: працівники постійно навчаються, пропонують нові ідеї для покращення сервісу, реалізують пілотні проєкти.
«Можна відновити бізнес-процеси, але команду не створиш з нуля. Ми зробили все, щоб наші колеги змогли продовжити працювати з нами, навіть якщо їм довелося залишити свої домівки. Попри війну нам вдалося зберегти кістяк колективу».
Юрій Гаткін, куруючий бізнесом BROCARD
Інновації, що підтримують зв’язок
Компанія активно інвестує у цифрові рішення. У 2024 році запрацював мобільний застосунок BROCARD, який уже завантажили понад 1,3 мільйона користувачів. Він дозволяє швидко знаходити потрібне, отримувати персональні пропозиції та залишатися на зв’язку з улюбленими брендами навіть під час відключень світла чи повітряних тривог.
Оновлений інтернет-магазин, запуск електронних подарункових сертифікатів eCard, впровадження нових CRM-програм і використання штучного інтелекту для персоналізації пропозицій – усе це створює зовсім новий рівень взаємодії з клієнтом.
Мета проста: зробити так, щоб кожен, хто обирає BROCARD, отримував індивідуальний сервіс і відчував турботу незалежно від того, чи заходить він у флагманський магазин у центрі столиці, чи оформлює замовлення з невеликого містечка.
Краса як культура
BROCARD – це більше, ніж магазини. Це культура краси, яку компанія розвиває в Україні майже 30 років. У мережі – 533 світові преміальні бренди косметики, парфумерії та засобів догляду, 72 українські марки, а 2,5 млн постійних клієнтів залишаються з компанією попри всі труднощі.
У 2025 році в Києві відкрили два нові бутики BROCARD Niche Bar для поціновувачів високого парфумерного мистецтва та оновили бутик в Одесі. В концептуальний бутиках нішевої парфумерії зібрана найбільша в Україні колекція авторських ароматів – 123 бренди.
А незабаром у столичному ТРЦ Respublika Park з’явиться унікальний простір BROCARD Beauty Garden – магазин майбутнього з інноваційними технологіями. Тут будуть персоналізовані зони, розширений асортимент найкращих світових брендів і нові категорії: аптечна косметика, БАДи, товари sexual wellness, професійний догляд за волоссям та аксесуари. Все це – у просторі, де головне не швидкість продажу, а якість уваги до клієнта.
Відповідальність як вибір
З першого дня роботи компанія чесно веде бізнес, сплачує податки, підтримує економіку та допомагає ЗСУ. У країні, що бореться за свободу, це принципове рішення – залишатися «білим» бізнесом і робити свій внесок у спільне майбутнє.
«Ми працюємо і розвиваємось заради майбутнього, у якому краса – це наша відповідь темряві. Це спосіб сказати людям: ми є, ми поруч, і ми залишаємося», – говорить Людмила Севрюк.
Для «Брокард-Україна» незалежність – це дія. Це бути тут і зараз, з українською командою та українськими клієнтами. Це не чекати ідеальних умов, а створювати їх. Це тримати свій фронт – фронт краси, гідності та віри в майбутнє.