OBOZ.UA > Спецпроєкти > Інклюзивна Україна
Мережа АЗК ОККО запровадила програму безбар’єрності ще у 2008 році, тож може похвалитися майже 20-річним досвідом інклюзивних рішень.
У своїй діяльності ми керуємося принципами корпоративної програми безбар’єрності, яка передбачає безперешкодний доступ маломобільних груп населення до об’єктів житлового та громадського призначення, створення окремих сервісів для представників таких груп.
У межах програми безбар’єрності на всіх наших АЗК облаштовано понижені бордюри для в’їзду та виїзду в торговий зал, на більшості АЗК є автоматичні двері з контрастним маркуванням і паркомісця для людей з інвалідністю. Більш як на 70 АЗК для них облаштовано окремі санвузли. Крім того, на 70 АЗК встановлено пеленальні столики для людей, які подорожують з маленькими дітьми. У всіх 26 ресторанах, що працюють при АЗК ОККО, є годувальні столики для дітей, а в нинішньому році ми плануємо збільшити їхню кількість.
Ми регулярно проводимо навчання для команди. Зокрема, цьогоріч усі працівники компанії онлайн або в записі мали змогу відвідати вебінар “Особливості комунікації з ветеранами”, який підготували експерти ГО “Центр зайнятості вільних людей”. На ньому наша команда дізналася, як ефективно підтримувати контакт із колегами, які служать, як допомогти в адаптації колегам-захисникам, що повертаються до цивільного життя. Поговорили також про тригерні питання/теми/дії для військових та міфи навколо травм війни.
Також за підтримки ГО “Безбар’єрність” ми провели вебінар і тренінг “Безбар’єрні комунікації”, під час яких працівники компанії змогли більше дізнатися, що входить у сучасне розуміння безбар’єрності, навчитися правил коректної комунікації з людьми з різними фізичними особливостями, зокрема і з тими, що зазнали бойових травм чи пережили бойовий досвід.
До цих заходів долучилося понад 300 працівників.
Наприкінці 2023 року наша компанія приєдналася до спільноти “Бізнес без бар’єрів”, створеної за ініціативи першої леді Олени Зеленської. У лютому 2024-го ОККО підписала меморандум про адаптацію ветеранів із Львівською міською радою. І свою діяльність ми будуємо нині, дотримуючись принципів цих ініціатив. Якщо наш працівник демобілізувався і готовий повернутися в компанію, ми радо його приймаємо. Якщо ветеран не працював раніше в ОККО, але хоче спробувати свої сили в нашій компанії, ми матимемо за честь допомогти йому з пошуком посади серед наших вакансій – причому тут є пропозиції й для тих осіб, які повинні мати певну кваліфікацію і навички, так і для тих, хто досі не мав досвіду відповідної роботи. Звичайно, у компанії є вакансії, де потрібна певна фізична витривалість і вправність і де людина з інвалідністю може не впоратися. Водночас станом на червень 2024 р. у нас на різних посадах працює 430 людей з інвалідністю.
Звичайно. Здебільшого це офісні вакансії (фінанси, бухгалтерія, ІТ та ін.). Рівень зарплат у компанії жодним чином не пов’язаний із фізичними особливостями працівника та залежить лише від грейду відповідної посади та особистих професійних досягнень людини.
Частині з них (залежно від функціональних обов’язків і бажання працівника) компанія пропонує віддалений чи гнучкий графік роботи або неповну зайнятість. Співробітники з інвалідністю і працівники, в чиїх сім’ях є діти з інвалідністю, мають змогу скористатися додатковими пільгами від нашої профспілкової організації “Співдружність”.
Ще у 2009 році наш АЗК ОККО у Львові на вулиці Джорджа Вашингтона став першим в Україні серед автозаправок, який пройшов аудит доступності для людей, що користуються кріслом колісним. У 2012 році цей же об’єкт визнано переможцем всеукраїнського конкурсу “Заклад без бар’єрів” у номінації “Заклади споживчого ринку та послуг – АЗС”.
Починаючи з 2008 року компанія під час проєктування і будівництва нових АЗК старається максимально враховувати вимоги безбар’єрності, облаштовуючи понижені бордюри в місцях перетину пішохідних шляхів із проїжджою частиною, пандуси й розсувні двері на вході до торгового залу, окремі санвузли й паркувальні місця для людей з інвалідністю чи пеленальні столики для мандрівників з маленькими дітьми.
На жаль, не на кожному комплексі технічно можливо виконати всі ці пункти, бо існують певні обмеження за площею приміщень чи земельної ділянки (наприклад, міські АЗК мають зазвичай меншу територію, ніж трасові комплекси), але там, де така можливість є, ми її використовуємо. Так само під час реконструкції існуючих АЗК намагаємося поліпшити їхню доступність для маломобільних груп населення. На 2024 рік у нас передбачено реконструкцію понад 70 АЗК, у межах якої ми враховуємо вимоги щодо інклюзивності.
У компанії існує робоча група, куди входять представники різних департаментів (операційного, HR, будівельного, корпоративних комунікацій та ін.), яка опікується питаннями інклюзивності.
У січні 2024 мережа ОККО разом з українським онлайн-сервісом виклику авто Uklon і за підтримки міської ради запустили у Львові послуги інклюзивного класу авто. Ця послуга орієнтована на пасажирів, що користуються кріслом колісним. OKKO виділила кошти на закупівлю трьох спеціалізованих автомобілів, а також забезпечує їх пальним протягом року. Авто класу “інклюзивний” оснащені гідравлічним або механічним підіймачем, рампою, спеціальними пасками безпеки та кріпленнями для фіксації крісла колісного. Усі поїздки на авто класу “інклюзивний” виконуватимуть професійні драйвери, які пройшли тренінг від ГО Доступно.UA зі спілкування та взаємодії із людьми з порушеннями опорно-рухового апарату. За перші п’ять місяців роботи сервісу було виконано понад 800 поїздок. Загальний кілометраж становив 8500 км.
А в лютому 2024-го ОККО приєдналася до меморандуму зі Львівською міською радою та БФ UNBROKEN щодо співпраці у сфері соціальної реінтеграції та працевлаштування ветеранів та ветеранок. У межах меморандуму ми плануємо реалізовувати спільні проєкти, ділитися інформацією про вакансії, обмінюватися успішним досвідом того, як люди, котрі повернулися з війни, вливаються в цивільне життя. Буквально перед підписанням меморандуму програма лояльності Fishka, ініціатором якої є мережа ОККО, зібрала понад 30 мільйонів гривень для реабілітаційного центру у Львові, яким опікується БФ UNBROKEN.
Цю суму вдалося зібрати завдяки проєкту “ФІШКОГРАЙ” – користувачі мобільного застосунку Fishka вгадували мелодії Володимира Івасюка і в такий спосіб генерували донати для реабілітаційного центру. Усі зібрані кошти передано на придбання високотехнологічних та функціональних штучних кінцівок для незламних українців: біонічних протезів рук та комплектуючих для остеоінтеграційного протезування ніг.
У Дніпрі компанія фінансово допомогла з відкриттям психологічного центру “ПроЖИТИ”, який створила коаліція громадських організацій “CпільноТИ”, “Кризова психологічна допомога” та Save peace in UA. У центрі психологи-волонтери надають безкоштовну кваліфіковану психологічну допомогу постраждалим українцям, допомагають відновити ментальне здоров’я та долати стресові стани.
Це тільки ті проєкти, які вдалося реалізувати у 2024 році. Якщо ж оглядатися на попередні роки, особливо в період до повномасштабного вторгнення, то перелік громадських організацій, з якими ми співпрацювали у сфері інклюзивності, буде значно ширшим – це й дитячий реабілітаційний центр “Джерело”, благодійний фонд “Крила надії”, ініціатива On3Wheels та багато інших.
“Інклюзивність, безбар’єрність та психологічна підтримка співробітників є невід’ємною частиною корпоративної культури ОККО. Рівні можливості для кожного – один із наших незмінних пріоритетів. І що важливо зазначити, такими засадами ми керуємося не відсьогодні чи відучора. Уже багато років поспіль ОККО послідовно втілює принципи безбар’єрності на об’єктах своєї мережі, щоб усі опції, сервіси були доступні для будь-кого з клієнтів незалежно від їхніх фізичних особливостей.
У нас передбачені широкі вхідні розсувні двері, туалети для людей, що пересуваються на кріслі колісному, промарковані стоянки на тих АЗК, де дозволяє територія це зробити, для молодих батьків та їхньої малечі на трасових АЗК – пеленальні столики, столики для годування в ресторанах. З 2016 року в центральному офісі ОККО у Львові працює дитяча кімната, де кожен співробітник офісу за потреби може привести свою дитину і залишити під наглядом компетентного вихователя.
Формування інклюзивної культури в компанії, дедалі ширше її вростання у бізнес-процеси чи в HR-процеси є для нас цілком органічним явищем. Нам не потрібно змінювати свою поведінку, переналаштовуватися, екстрено наздоганяти тренд. Ми вже живемо в ньому. І маємо якісну “кредитну історію” інклюзивності. Яку, безумовно, будемо розвивати надалі”, – каже керівниця департаменту комунікацій ОККО Ярослава Полякова.
