Кредобанк у час війни: як стійкість, цифровізація та турбота про людей допомагають відновлювати економіку України
Війна стала серйозним випробуванням для всієї фінансової системи країни. Для Кредобанку це означало швидку мобілізацію ресурсів і перехід у кризовий режим управління.
💡
Безперервна робота відділень, доступ до фін послуг під час блекаутів
Уже з перших днів запрацював Кризовий штаб, було розгорнуто багаторівневі плани безперервності роботи для відділень, ІТ-інфраструктури, дистанційних сервісів і команд. Усі відділення забезпечили генераторами, а участь в ініціативі Power Banking від Національного банку України гарантувала клієнтам доступ до фінансових послуг навіть під час блекаутів.
Масштабна цифрова трансформація
Паралельно Кредобанк здійснив масштабну цифрову трансформацію. З 2022 року впроваджено дистанційну ідентифікацію клієнтів. З’явилася можливість онлайн-зміни тарифів і замовлення готівки. Розвинулися сервіси для бізнесу. Стало доступним відкриття рахунків ФОП через Дію. Це допомогло клієнтам залишатися мобільними та незалежними від обставин.
У сфері кредитування банк запровадив кредитні канікули та програми реструктуризації. Також було залучено міжнародні механізми розподілу ризиків. Підтримку надали Європейський банк реконструкції та розвитку, Європейський інвестиційний банк, Міжнародна фінансова корпорація розвитку США, Банк господарства крайового Польщі (BGK) через партнерство з Європейською комісією. Це дозволило зберегти фінансування мікро-, малого й середнього бізнесу. Підприємці мали доступ до ресурсів навіть у періоди найвищої невизначеності.
Підтримка команди
Окремий фокус – це підтримка команди. Кредобанк надає мобілізованим і демобілізованим працівникам фінансову допомогу. Також діє розширений пакет медичного страхування. Працівники мають доступ до психологічної підтримки. Реалізується програма Mental Health і соціальні ініціативи.
У 2025 році банк спільно з Українсько-австрійським жіночим об’єднанням Vira організував відпочинок в Австрії для дітей працівників. Йдеться про родини мобілізованих, демобілізованих і зниклих безвісти. Також 125 дітей змогли оздоровитися в літньому таборі Credo Camp.
Стійкість, цифровізація та інвестиції в людей стали основою трансформації Кредобанку. Бізнес, загартований війною, не лише вистояв. Він продовжує розвиватися та модернізуватися. Нині банк працює для відновлення економіки України та підтримки підприємців і громадян.