Київстар - “Місце для Героя”
Спецпроєкт OBOZ.UA "Топ роботодавців України"
Зарплати, премії та бонуси
Винагорода співробітників Київстару складається зі щомісячного окладу та премій за результатами досягнення поставлених цілей. Зарплати переглядаються протягом року під час переведення на інші посади або ж за рішенням топменеджменту – зокрема, оклади систематично переглядалися у 2023-2025 роках.
Крім того, членам команди нараховують грошові винагороди за участь у додаткових заходах, серед яких реферальна програма, також у програмі, що мотивує на креативні операційні бізнес-ідеї тощо.
Робота в Київстар 2026
Супровід співробітників від мобілізації до реінтеграції ветеранів
Психологічна підтримка працівників
Премії за робочі бізнес-ідеї
Працевлаштування талановитих студентів
Навчальні програми
Значну увагу в Київстарі приділяють професійному розвитку персоналу, який заохочують поглиблювати вже наявні знання або опанувати нові навички, які дозволять зануритися в розуміння бізнес-процесів та міжфункціональної взаємодії. Для цього використовують як внутрішні ресурси (обов’язкові корпоративні курси, а також вебінари і тренінги для команд), так і платформи партнерів або інших постачальників навчальних послуг.
На початку року навчальний портал Київстар переїхав на нову платформу – це зробило процес ще доступнішим для співробітників. Також для них та їхніх рідних доступна корпоративна бібліотека Kuka, що налічує понад 10 тисяч текстових та аудіокниг. За рік працівники прочитали 2446 книг!
Турбота про співробітників
Життя працівників Київстару (зокрема і мобілізованих) застраховане від нещасних випадків, а на них поширюється дія програми добровільного медичного страхування, що покриває ризики, пов’язані з роботою у регіонах із підвищеною воєнною небезпекою. За бажанням співробітники також можуть застрахувати рідних.
Підтримка ментального здоровʼя працівників – частина корпоративної культури Київстару. Для підтримки ментального добробуту співробітників уже 6 років діє програма психоемоційної підтримки, учасникам якої надаються:
індивідуальні консультації з професійними психологами, юристами та іншими спеціалістами;
групи психоемоційної підтримки, вебінари та воркшопи;
панельні дискусії та мотиваційні зустрічі, театральні вистави та інші заходи.
При цьому програма може змінюватись з урахуванням запиту співробітників.
Інклюзивність робочого простору
В офісах Київстару створено всі умови для забезпечення комфортного перебування працівників. Триває проєкт з підвищення інклюзивності робочого простору, у межах якого офіси ремонтують з урахуванням принципів безбарʼєрності. Аудит офісу на інклюзивність провела профільна організація dostupno.ua.
В офісі Київстару створили просторі адаптивні робочі простори, придбали офісні столи, що регулюються за висотою, оснастили санвузли.
Водночас компанія працює в гібридному форматі, тому співробітники можуть обирати, звідки їм працювати буде найзручніше – в облаштованому офісі чи віддалено.
Адаптація ветеранів та підтримка мобілізованих
З 2023 року роботодавець реалізує програму «4.5.0. Нарешті вдома», у межах якої дотримується ключового принципу – «Нічого для ветеранів без ветеранів». Наповнення програми розроблюється з урахуванням потреб ветеранів, ґрунтуючись на опитуваннях та постійній підтримці комунікації з координаторкою «4.5.0».
Така політика стала не тільки відповіддю на виклики сьогодення, а й конкурентною перевагою, оскільки системні програми підтримки роблять компанії стійкішими, емпатійними та привабливішими для співробітників і суспільства загалом.
Нині в Київстарі працюють 38 ветеранів.
У межах програми мобілізованим співробітникам, ветеранам та членам їхніх сімей надається підтримка менеджера з реінтеграції, участь у програмі психологічної підтримки, юридичні та фінансові консультації. Крім того, їм забезпечено такі можливості:
для мобілізованих – підтримка зв’язку з мобілізованим співробітником та його родиною; медичне страхування, страхування життя; щомісячна фінансова підтримка (з початку війни загалом виплатили 272 млн грн) тощо;
ветеранам – медичний чекап; навчання: внутрішні та зовнішні програми; програма підтримка для родин; інформування та інші заходи.
І хоча проєкт першочергово створений для співробітників та членів їхніх сімей, його вплив виходить за межі компанії, яка активно ділиться своїм досвідом, сприяючи розвитку культури взаємодії між цивільними та ветеранами.
Місце для новачків
Компанія активно набирає кандидатів без досвіду – для них діє програма «БезВагань», учасники якої можуть опанувати нову професію й отримати практичні навички під наставництвом досвідчених колег. Вона спрямована на тих, хто:
робив перерву в карʼєрі;
бажає змінити сферу діяльності;
має високий потенціал та хорошу теоретичну базу;
батьків у декреті;
студентів та випускників вишів;
ветеранів або рідних військових.
Учасників програми оформлюють за договором на один рік, по завершенню якого новачки, які гарно себе зарекомендують, зможуть приєднатися до колективу на постійній основі (за наявності відповідних вакансій). Таким чином у 2025-2026 роках до команди долучились 29 спеціалістів.
Крім того, у 2025 році було запущено програму для молоді «На старт, увага – кар’єра!». Її учасники – це студенти та нещодавні випускники, які впродовж 6 місяців отримують реальний досвід роботи, підтримку наставників, офіційну ринкову зарплату, корпоративні бенефіти та шанс залишитися в команді після завершення програми – ним скористалися 26 працівників.
Корпоративна соціальна відповідальність
Київстар активно допомагає Україні долати виклики воєнного часу. За період повномасштабного вторгнення компанія спрямувала на підтримку Сил оборони, абонентів та реалізацію соціальних проєктів майже 4,4 млрд грн, що робить її одним із найбільш соціально відповідальних бізнесів країни.
Реалізується Стратегія КСВ, яка зосереджена на масштабних проєктах соціального впливу – екосистемі проєктів допомоги війську «Нам тут жити», допомозі дитячим лікарням у межах ініціативи «Дитяча надія», підтримці освіти та постраждалих від війни.
Роботодавець дотримується відповідальності і перед своїми працівниками, надаючи їм матеріальну підтримку у скрутних ситуаціях:
- компенсацію оренди житла у зв’язку з переведенням в інше місто;
- для відновлення пошкодженого або зруйнованого житла;
- на лікування співробітників чи їхніх рідних (зокрема й через поранення, пов’язані з воєнними діями);
- у разі народження або всиновлення дитини;
- у зв’язку з виходом на пенсію за віком (якщо стаж роботи у компанії складає 10+ років);
- у разі смерті рідних або самого працівника (матеріальну допомогу надають сімʼї);
- в інших надзвичайних ситуаціях (пограбування, пожежа, затоплення тощо).
Впровадження штучного інтелекту
ШІ-технології перетворили стандартний HR-дашборд на інтелектуальну систему підтримки рішень – штучний інтелект дозволяє керівникам команд у режимі реального часу отримувати необхідні дані, інтерпретувати їх, виявляти приховані закономірності та прогнозувати ризики.
Інтеграція ШІ дозволила автоматизувати ключові процеси, зокрема виявлення прихованих патернів, прогнозувати критичні показники і забезпечити підтримку управлінських рішень.
Проєкт AI Analytics in the HR Dashboard здобув визнання української HR-спільноти – його визнали переможцем HR PRO Awards у категорії HR Analytics.
Колектив активно навчають працювати з ШІ – проводять воркшопи, вебінари з експертами, надають відео та аудіоматеріали про найсучасніші технології, статті з практичними порадами. Завдяки цьому інтерес та розуміння цієї теми серед співробітників зростає.