Тетяна Кононенко

HR-директорка "Брокард-Україна"

"Високі корпоративні сенси піднімають значущість ролі кожного співробітника та надають особливого значення його діям"

“Успіх будь-якої компанії починається з команди. Для нас важливо, щоб наші люди не просто працювали разом, а зростали – особисто й професійно. Щоб приходили на роботу із задоволенням, знали, що їхня думка важлива, а ініціатива має значення. Тому ми створили у BROCARD середовище, де кожен відчуває свою цінність, має свободу розкривати потенціал і впевнений у підтримці команди.

Основу колективу складають співробітники, які працюють у компанії вже 7-10 років, а 95% керівників магазинів виросли всередині BROCARD. Це найкраще свідчення того, що наша головна цінність – люди”.

🏪🏪🏪

Кількість магазинів:

67 у 22 містах України

👤👤👤

Кількість співробітників:

1441

👤🔍

Кількість відкритих вакансій:

💵💵💵

Середня зарплата в “Брокард-Україна”:

32 349,18 грн

💼

HR-директорка: Тетяна Кононенко

Тетяна Кононенко,

HR-директорка

Має понад 20 років досвіду в управлінні персоналом, з них 15 років очолює HR-департамент компанії “Брокард-Україна”.

Кандидатка філософських наук за спеціальністю соціальна філософія.

Сертифікована бізнес-тренерка, фасилітаторка, консультантка з управлінського та організаційного розвитку.

Безумовною цінністю своєї компанії вважає особистий і професійний розвиток кожного.

Коли та як ви потрапили у сферу HR?

Після закінчення аспірантури та захисту кандидатської дисертації на початку 2000-х я отримала запрошення приєднатися до типографського холдингу, який саме тоді створював корпоративний університет. Так я зробила перший крок у сферу розвитку персоналу — і залишаюся в ній досі.

Який ваш головний інсайт (узагальніть ваш досвід роботи в галузі, яке відкриття для себе зробили)?

Коли компанія живе великою метою (навіть не озвученою публічно), щоденна робота набуває глибшого змісту. Високі корпоративні сенси піднімають значущість ролі кожного співробітника і надають особливого значення його діям. І тоді навіть проста консультація, надана клієнту щодо аромату, – це не просто продаж, а емоція очікування бажаного результату.

Як би ви зараз охарактеризували ситуацію на ринку праці та роль HR для компанії?

Ситуація із закриттям вакансій та пошуком кандидатів у корпоративні команди – напевне, одна з найскладніших за весь мій досвід роботи в HR. Бізнес продовжує розвиватися, і йому потрібні кваліфіковані, компетентні та залучені співробітники. І це серйозний кадровий виклик.

Роль HR в компанії трансформується. Ми отримуємо нові ролі, які охоплюють практично будь-які функції. Для компанії — ми стратегічні партнери, для співробітників — порадники, вирішувачі негараздів, довірені особи. Іноді — просто ті, кому можна озвучити емоції, як негативні, так і позитивні. Ми маємо бути готовими допомогти навіть у найнесподіваніших ситуаціях: знайти потрібну інформацію, визначити порядок дій, підтримати на шляху до результату.

Кого зараз найбільше не вистачає у вашій компанії?

Якщо говорити про вакансії — це консультанти-продавці та комірники. А якщо про ролі, то нам бракує експертів з життя і роботи в умовах війни. Хоча, якщо чесно, важко уявити, що такі експерти взагалі існують…

Чому пошукачі мають обирати саме вашу компанію?

Ми віримо, що команда — це серце компанії. Саме тому прагнемо не просто зберегти людей поруч, а створити середовище, де кожен може зростати, розкривати свій потенціал і відчувати себе частиною великої справи.

А щоб ці слова не звучали лише як декларація, ось кілька фактів про те, що ми справді пропонуємо своїм людям.

Ми надійні

У складні часи ми поруч із командою — і фінансово, і діями. Компанія стабільно виплачує заробітну плату двічі на місяць, має прозору систему преміювання, впроваджує мотиваційні програми. Ми створили гнучкі формати зайнятості, щоб кожен міг залишатися в команді, навіть змінюючи роль чи напрям роботи.

Крім того, ми піклуємося про соціальний захист співробітників: забезпечуємо виплати під час лікарняних, декретної відпустки, надаємо допомогу у разі необхідності лікування близьких родичів співробітника та підтримуємо у будь-яких життєвих ситуаціях.

Ми стабільні

У нас можна будувати “довгу” кар’єру, рости як фахівець і як особистість. Ми створили систему розвитку, яка допомагає кожному рухатися вперед у своєму темпі: навчатися онлайн, відвідувати тренінги, працювати з коучами, отримувати бонуси за результати.

Ми творчі та сміливі

Формуємо тенденції українського б’юті-ринку. Першими в Україні започаткували школу навчання консультантів за участю представників світових брендів: сьогодні наші консультанти — справжні амбасадори краси й професіоналізму на українському ринку парфумерії та косметики. Першими перейшли у формат open-space. Першими запропонували клієнтам подарункові сертифікати, тепер вже і в електронному форматі.

Познайомили український ринок із нішевою парфумерією. А тепер створили магазин нового формату – BROCARD Beauty Garden, у якому втілили побажання клієнтів: отримувати не тільки якісний продукт, бездоганний сервіс, а й незабутню емоцію. І ми плануємо масштабувати цей досвід на всю мережу.

Ми інноваційні

Постійно впроваджуються проєкти, які роблять роботу ефективнішою, зокрема з автоматизації процесів. Ми дуже цінуємо ініціативу і даємо їй простір для реалізації: через програму проектного управління кожен може запропонувати власні ідеї з впровадженні інновацій, а у разі затвердження ідеї – взяти безпосередню участь у її втіленні. А ще, не можна не відмітити наш маркетинг: це справжній космос, структурований, потужний і здатний задавати тренди на всьому ринку.

Ми дисципліновані й доброчесні

З моменту заснування компанії працюємо відкрито й чесно – усе офіційно, прозоро, у правовому полі. Саме тому нам довіряють провідні світові бренди, партнери та держава.

Ми віддані своїй країні

Із першого дня повномасштабної війни компанія підтримує армію, регулярно перераховує відсоток від обігу підрозділам Міноборони та має подяку від ГУР. Загальна сума допомоги від холдингу BROCARD вже сягнула 302 мільйонів гривень. 37 наших колег сьогодні боронять Україну на передовій.

Всі мобілізовані співробітники отримують щомісячну матеріальну допомогу в розмірі своєї середньої зарплати, за ними також зберігаються робочі місця.

Які б питання ви б не радили ставити під час співбесіди? Які ваші “червоні прапорці” на співбесіді?

Запитання про особисті плани на майбутнє зараз можуть сприйматися кандидатами чутливо. Непростим є запитання про склад сім’ї. Замість цього краще поцікавитися найближчим колом спілкування – це дає кандидату свободу у відповіді та дозволяє нам краще зрозуміти його життєвий контекст і можливі обмеження у спілкуванні.

Одне з улюблених питань ейчарів “Що для вас є неприйнятним на новому місці роботи?” інколи може викликати у кандидата дискомфорт. Хтось відповідає надто стримано, а хтось – навпаки, ділиться зайвими особистими подробицями. Щоб уникнути крайнощів, варто формулювати запитання делікатніше або підводити до нього через контекст цінностей компанії.

“Червоні прапорці” для мене, коли кандидат починає визначати, які з питань не мають відношення до предмету співбесіди: якщо людина не готова відповідати – це її право, і про це можна сказати прямо. Або коли замість конкретної відповіді кандидат надає багато побічної інформації, яка не стосується суті. Ще один сигнал — непідтверджений досвід роботи: у деяких випадках це викликає більше запитань, ніж короткі терміни в резюме.

Щоб ви порадили початківцям в сфері HR?

Бути готовими до високої інтенсивності роботи і до широкої зони відповідальності

Наприклад, у нашій компанії майже кожен корпоративний процес передбачає нашу участь.Тому від нас очікується не просто залученість, а глибоке розуміння і вміння аргументовано висловлювати позицію щодо кожного процесу.

Вчитися

Усьому, що цікаво, і навіть тому, до чого не лежить душа. Адже саме це, майже напевне, згодом стане сенсом вашої роботи.

Тренуватися

Тренувати тіло, щоб не підвело у відповідальні моменти життя. І ще тому, що ви – HR: на вас дивляться уважно – і очима, і душею. Тренувати емоції та серце: усе, що ви робите, стосується людини, а нетренована емпатія часто стає джерелом власного виснаження. Тренувати інтелект, бо від вас залежить дуже багато: розвинений інтелект — не розкіш, а спосіб самозбереження.

Не боятись

Відповідальності – бо ми поінформовані, натреновані й розумні. Викликів – бо завжди знайдемо вихід, потрібно лише трохи часу, щоб роздивитися навколо. І лихих людей – адже все, про що сказано вище, робить нас сильнішими за них.

Бути щасливими

Адже зробити щасливим своє життя можемо лише ми. Це неможливо делегувати комусь іншому!