Легкий старт
Компанія відкрита до прийому людей без досвіду і стане чудовим стартом для побудови кар’єри, це місце, де можна отримати перший досвід роботи у великій компанії. У Новій пошті налаштовано первинне навчання, працює Практичний та Корпоративний університети, є система дистанційного навчання та наставництва, що дозволяє швидко навчити потрібних для роботи навичок людину без досвіду.
Розвиток та навчання
У Новій пошті сприяють професійному та кар’єрному розвитку працівників. У компанії діє Практичний та Корпоративний університети, навчання у яких організоване та проводиться на базі внутрішніх стандартів роботи та найкращих практик. Для постійного навчання лінійного персоналу налагоджено системи первинного та дистанційного навчання.
Співробітник компанії може опанувати такі навички:
- вміння для виконання безпосередніх робочих обов’язків: пакування, сортування, переміщення вантажів, управління спецтранспортом, касова дисципліна, обслуговування клієнтів тощо
- філософія та методологія LEAN, зокрема отримання поясів
- управління конфліктами
- менеджмент якості
- управління командою
- тайм-менеджмент
- комп’ютерна грамотність
- інформаційна гігієна
- базова тактична медицина
- англійська мова та ін.
Для розвитку сильних управлінців у компанії існує декілька програм навчання.
Корпоративний МВА. Внутрішньокорпоративна програма, яка орієнтована на розвиток цілісного бачення та формування навичок системного управління. До проведення залучаються зовнішні викладачі з досвідом викладання на МВА програмах. Тривалість програми – 6 місяців.
Middle management. Розрахований для керівників середньої ланки управління. Програма орієнтована на розвиток управлінських навичок та опанування інструментами забезпечення прогнозованої результативності. Триває 5 місяців.
LEAN management. Програма створена для підготовки керівників початкової ланки управління та орієнтована на розвиток основних управлінських навичок.
Усе навчання проходить коштом компанії.
Турбота про здоровʼя
Усі співробітники компанії мають медичне страхування та страхування життя.
Для забезпечення психологічної підтримки з 2014 року в компанії працює корпоративний психолог. З початком повномасштабного вторгнення почали співпрацю зі 100 зовнішніми психологами, щоб швидко надавати психологічну підтримку в умовах війни співробітникам та членам їхніх родин. Залучають воєнних психологів для роботи з мобілізованими і демобілізованими працівниками, дитячих терапевтів, сімейних психологів, фахівців, які працюють із травмою. Особливо в критичних ситуаціях. Наприклад, коли у жовтні 2023 року сталася трагедія в Харкові, психологи працювали з усіма, хто був на зміні в ніч влучення ракети в термінал.
Професійну психологічну підтримку можуть отримати як працівники, так і члени їхніх сімей. Фахівці надають кризову стабілізаційну допомогу. Також додатково кожен працівник може отримати до 10 сеансів у форматі короткострокової терапії. Кількість звернень для мобілізованих і демобілізованих працівників та родин загиблих співробітників необмежена.
У межах психологічної підтримки також працює онлайн-клуб “Я – поряд”, де корпоративний психолог ділиться корисною інформацією, проводить тематичні дискусії, веде читацький клуб та надає індивідуальні консультації працівникам.
Також під час пандемії разом з командою коучів, терапевтів та психологів почали працювати з темою побудови організації, здатної до самооздоровлення. У 2025 році повернулися до цієї теми. Наша мета – сформувати в наших співробітників навички психологічної самодопомоги, які дозволять їм підтримувати власний емоційний стан та надавати базову психологічну підтримку тому, хто поряд: рідним, друзям, клієнтам під час їх обслуговування.
Підтримка мобілізованих та демобілізованих працівників
Програма підтримки мобілізованих працівників містить:
– супровід від фахівця з підтримки мобілізованих працівників;
– збереження робочого місця до завершення служби;
– щомісячна матеріальна підтримка в розмірі 10 000 грн (додатково до зарплати, яку працівник отримує в ЗСУ);
– закупівля обмундирування, амуніції, спорядження тощо (щомісяця компанія інвестує в цей напрям не менше ніж на 3 млн грн);
– психологічна та юридична підтримка на постійній основі;
– підтримка від волонтерського руху «Свої за своїх», який збирає донати на придбання авто та техніки для підрозділів мобілізованого працівника;
– оплата витрат на лікування, реабілітацію, протезування у разі потреби.
У компанії діє програма підтримки ветеранів та ветеранок. Вона передбачає:
– супровід від фахівця з підтримки демобілізованих працівників;
– можливість взяти місячний відпочинок між демобілізацією та поверненням на роботу і провести його в реабілітаційному чи рекреаційному центрі за рахунок компанії;
– повне медико-психологічне обстеження;
– постійна психологічна підтримка;
– юридичний супровід;
– розширена програма медичного страхування;
– реабілітація, за необхідності – протезування за рахунок компанії;
– підбір оптимальної посади та формування програми навчання за потреби для кожного демобілізованого, який не може виконувати роботу на попередньому місці;
– інтеграція в тематичні спільноти та корпоративний волонтерський рух.
У разі загибелі співробітника внаслідок війни (як для мобілізованих, так і для цивільних) діє програма підтримки родини:
– одноразова фінансова виплата в розмірі 60 000 грн;
– психологічна допомога та юридичний супровід;
– кожна дитина до свого повноліття щомісяця отримує від компанії 10 000 грн;
– кожна неповнолітня дитина отримує грант на навчання в розмірі 12 500 доларів;
– про кожного загиблого працівника пишуть історію, яка стає частиною «Книги пам’яті.
![240506 NP [PhotoBank-Kurier]-150](https://projects.obozrevatel.com/wp-content/uploads/2025/02/240506-NP-PhotoBank-Kurier-150-1536x1024.jpg)
Грошова мотивація
Усі виплати працівники отримують офіційно на картковий рахунок банку, який самі обирають. Крім окладу для фронтлайну, до якого належать працівники відділень, сортувальних центрів, адресної доставки і контакт-центру, працює відрядна мотивація за принципом “більше працюєш – більше отримуєш”. Адміністративний персонал має індивідуальні картки KPI з місячною, квартальною та річною мотивацією.
Перегляд заробітних плат відбувається щороку централізовано по всій компанії з урахуванням ринку заробітних плат кожного регіону та з використанням принципу внутрішньої справедливості.
Соціальна відповідальність
Компанія є соціально відповідальним громадянином своєї країни. Вона допомагає ЗСУ та ДСНС, за власний кошт доставляє допомогу від благодійних фондів та волонтерів, будує надійні бетонні укриття для співробітників та клієнтів, виступає меценатом відкриття реабілітаційних центрів для військових тощо.
Нова пошта реалізувала низку важливих ініціатив:
«РЕБнемо так РЕБнемо! Зібʼємо ворога з пантелику». Нова пошта разом із фондом «Повернись живим» збирає 300 млн грн на посилення протиповітряної оборони України, подвоюючи кожен донат. За кошти придбають зенітні FPV-дрони, засоби РЕБ/РЕР, транспорт для військових ПвК «Схід» і «Південь», а також забезпечують навчання мобільних груп РЕБ/РЕР. Перша партія обладнання вже передана, збір триває. Задонатити можна через застосунок Нової пошти або на сторінці проєкту.
«Грай за Україну». Кампанія «Грай за Україну» від Нової пошти, амбасадоркою якої є Еліна Світоліна, об’єднує українців, хоч би де вони були, і нагадує, що навіть маленькі перемоги важливі. Учасники діляться історіями своїх досягнень – від відкриття бізнесу чи опанування нової професії до подолання страхів чи допомоги іншим. Понад 40 тисяч людей з України, Польщі та Німеччини вже взяли участь у проєкті, надихаючи одне одного в складні часи. Як символ єдності, кожен отримує від Нової пошти червоний м’яч із автографом Світоліної.
Спортивні події. У травні Нова пошта провела благодійний напівмарафон «Не зупиняйся!» у Львові, у якому взяли участь понад 3000 бігунів. Завдяки заходу вдалося зібрати 2 млн грн на підтримку реабілітаційного центру «Незламні».
Перший безбар’єрний марафон, який у вересні Нова пошта провела спільно з New Run, об’єднав понад 5000 учасників із 40 країн. Мета заходу – зробити біг доступним для всіх. Дистанції у Києві на ВДНГ подолали 3400 бігунів, серед яких понад 300 представників маломобільних груп населення. Організатори забезпечили безбар’єрність на локації та потурбувались про комфорт кожного учасника: знизили бордюри, вирівняли асфальт, створили зручні стійки реєстрації та забезпечили переклад жестовою мовою і аудіоописи для людей з порушеннями зору. Окремо облаштували зони для дітей та тварин. Уперше на марафоні прозвучав стартовий сигнал без пострілу, який не травмує людей з ПТСР і всіх, хто пережив збройне насильство.
Окрім марафонів із соціальною метою, Нова пошта є титульним партнером жіночої збірної України з тенісу, а також партнером серії турнірів для дітей Svitolina & Stakhovskiy Tennis Tour by Nova Post.
Безбар’єрність та доступність. Цього року Нова пошта відкрила перше в Україні повністю безбар’єрне відділення на вул. Дорогожицькій, 4 у Києві. Воно зручне для всіх: батьків із візочками, людей на кріслах колісних, осіб із порушеннями зору чи слуху та інших представників маломобільних груп населення. До розроблення і тестування простору долучилися експерти ГО «Безбар’єрність» і клієнти з різними типами фізичних порушень, що дозволило створити комфортне та доступне середовище для кожного.
Компанія приділяє особливу увагу навчанню співробітників коректної комунікації та взаємодії з різними групами населення, і вже 10 000 працівників пройшли відповідні практичні тренінги. Наразі в Корпоративному університеті та Школі бізнесу Нової пошти готується до запуску спеціальна програма з безбар’єрності.
Підтримка ветеранів. Компанія відкрила сучасне модульне містечко на території Рівненського обласного госпіталю ветеранів війни, щоб створити гідні та комфортні умови для реабілітації військових. Інвестиції у проєкт становлять 25 млн грн. За ці кошти було закуплено і встановлено 10 будинків, оснащених усім необхідним для відновлення пацієнтів, з урахуванням норм доступності. На сьогодні там вже проходять реабілітацію перші мешканці.
Підтримка волонтерів. Підтримка українських волонтерів – також один із важливих напрямів соціальних ініціатив компанії. Так, Школа бізнесу Нової пошти провела курс «Волонтерство: як залучити людей і ресурси», який допоміг волонтерам здобути важливі знання для ефективної роботи в умовах війни. Нова пошта запустила власний подкаст «Варті», який став платформою для обговорення викликів волонтерського руху в Україні. Тут волонтери та представники бізнесу обмінюються досвідом, обговорюють ідеї та шукають шляхи для ефективнішої співпраці й допомоги.
Гуманітарна Нова пошта. Понад 10 років у компанії діє окремий соціальний проєкт “Гуманітарна Нова пошта”. Ця програма стала логістичною опорою для понад 2 500 фондів і мільйонів українців, які коштом компанії надсилають життєво важливі вантажі. Гуманітарною Новою поштою доставлено понад 2,7 млн посилок загальною вагою 120 тисяч тонн.
Сторінки компанії
